RDS, amendată de Protecţia Consumatorului după ce clienţii au aşteptat trei luni să le fie instalate serviciile
- Scris de Mihai Prodan
- 05 Mai 2011, 12:06
- Eveniment
- Ascultă știrea
Conform comisarului-şef al CJPC, Mircea Radu, operatorul a emis şi facturi eronate, fie pentru unele servicii necontractate, fie pentru echipamente aflate în custodia consumatorului, şi nu a respectat termenul de remediere a nefuncţionalităţilor semnalate de catre petenţi, de 48 de ore.
„Reclamaţiile de acest gen au fost soluţionate în favoarea petenţilor, prin instalarea serviciilor şi acordarea unor facilităţi pentru compensarea disconfortului creat de întârzierea instalării serviciilor, prin stornarea facturilor emise în mod eronat sau prin reducerea abonamentului proporţional cu perioada ce a depăşit contractul de remediere", a explicat Radu.
