Românii nu ar mai putea fi deconectați de la curent, gaze sau apă pentru restanțe mici. Proiect depus la Senat

Românii care au restanțe la facturile de energie electrică, gaze naturale, apă sau comunicații ar putea beneficia de noi măsuri de protecție.

Un proiect de lege depus luni, 9 noiembrie, la Senat propune interzicerea deconectării pentru datorii mai mici decât un anumit prag, introducerea unor termene mai lungi de notificare și posibilitatea achitării restanțelor în rate.

Inițiativa legislativă vizează modificarea mai multor acte normative, printre care Legea energiei electrice și a gazelor naturale nr. 123/2012 și Legea serviciilor comunitare de utilități publice nr. 51/2006. Scopul este de a-i proteja pe consumatorii care riscă să rămână fără servicii esențiale din cauza unor facturi neachitate de valoare redusă, potrivit Digi Economic. 

Pentru ce datorii nu ar mai putea fi deconectați românii

Potrivit proiectului, furnizorii nu ar mai putea întrerupe serviciile atunci când restanțele sunt sub un prag de protecție stabilit separat pentru fiecare contract și loc de consum.

Acesta ar urma să fie calculat în funcție de cea mai mare dintre următoarele două valori:

• echivalentul în lei al sumei de 50 de euro, calculat la cursul BNR din ziua emiterii facturii;
• valoarea medie a facturilor emise în ultimele 12 luni pentru același loc de consum sau, dacă un contract este mai nou, media facturilor din perioada de la încheierea acestuia.

De exemplu, dacă factura medie lunară este de 350 de lei, pragul de protecție ar fi de 350 de lei, nu echivalentul a 50 de euro. Regula s-ar aplica indiferent de numărul facturilor neachitate și de existența penalităților de întârziere.

Există însă și o excepție: dacă restanța rămâne neachitată mai mult de 12 luni consecutive, furnizorul ar putea solicita deconectarea. Acest lucru ar fi posibil numai după notificarea consumatorului și dacă acesta refuză eșalonarea datoriei sau nu respectă ratele stabilite.

Furnizorii ar trebui să anunțe deconectarea cu 30 de zile înainte

Pentru datoriile care ating sau depășesc pragul de protecție, proiectul prevede obligația furnizorilor de a transmite o notificare cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de întreruperea serviciului.

Documentul ar trebui să conțină suma totală restantă, facturile neachitate, penalitățile acumulate, data estimată a deconectării și o propunere de eșalonare a plății.

Consumatorul ar avea la dispoziție 15 zile pentru a achita datoria, a accepta planul de plată sau a solicita modificarea acestuia.

Eșalonarea ar trebui să se întindă pe cel puțin trei luni în cazul restanțelor mai mici decât dublul pragului de protecție și pe minimum șase luni pentru datoriile mai mari. Dacă utilizatorul respectă ratele convenite, furnizorul nu ar mai putea solicita deconectarea pe durata planului de plată.

Protecție pe tot parcursul anului pentru consumatorii vulnerabili

Proiectul propune măsuri suplimentare pentru persoanele vulnerabile și cele afectate de sărăcie energetică. Acestea nu ar putea fi deconectate de la energia electrică și gaze naturale indiferent de valoarea datoriilor sau de perioada anului.

Aceeași protecție ar urma să se aplice și persoanelor care depind de echipamente medicale alimentate cu energie electrică, dacă întreruperea alimentării le-ar pune în pericol viața sau sănătatea.

Pentru a beneficia de această măsură, consumatorii ar trebui să prezinte furnizorului un document medical care să ateste dependența de echipamentul respectiv, fără să fie necesară comunicarea diagnosticului.

În cazul serviciilor de apă, canalizare și încălzire, inițiativa prevede interzicerea deconectării, sistării sau limitării furnizării pentru consumatorii vulnerabili și persoanele dependente de echipamente medicale.

Reguli noi și pentru telefonie și internet

Măsurile de protecție ar urma să se extindă și asupra serviciilor de comunicații electronice, inclusiv telefonie și internet. Și în acest caz ar fi introdus pragul calculat în funcție de echivalentul a 50 de euro sau de media facturilor din ultimele 12 luni.

Astfel, pentru restanțele aflate sub pragul stabilit, furnizorii nu ar putea întrerupe serviciile, cu excepția situațiilor în care datoria se menține neachitată mai mult de 12 luni consecutive și sunt respectate condițiile prevăzute în proiect.

O altă prevedere vizează facturile contestate de consumatori. Furnizorii nu ar putea întrerupe serviciile pentru neplata sumelor aflate în litigiu, atât timp cât clientul își achită celelalte obligații ajunse la scadență, care nu fac obiectul reclamației.

Când ar putea intra în vigoare noile reguli

Proiectul de lege a fost depus la Senat și nu produce, în acest moment, efecte juridice. Pentru ca măsurile propuse să devină aplicabile, inițiativa trebuie să parcurgă procedura parlamentară, să fie adoptată și promulgată.

În prezent, furnizorii pot întrerupe anumite servicii pentru neplata facturilor, cu respectarea termenelor și procedurilor de notificare prevăzute de legislație.

De exemplu, în cazul energiei electrice și al gazelor naturale, clienții casnici trebuie avertizați cu cel puțin 15 zile înainte de întreruperea furnizării, în condițiile reglementate de ANRE. Pentru apă și canalizare, debranșarea poate avea loc după cinci zile lucrătoare de la primirea notificării, dacă sunt îndeplinite condițiile legale.