Ce măsuri a luat CTP Cluj în cazul echipei controlorilor care au prins-o cu minciuna pe domnișoara din troleul 3
- Scris de Silvia Pugna
- azi, 10:10
- Social
- Ascultă știrea
Un caz de fraudă care pare că se repetă în Cluj-Napoca pe mijloacele de transport în comun ridică semne de întrebare cu privire la felul în care acționează controlorii chiar și atunci când adevărul e de partea lor.
După ce s-a lămurit sceneta regizată de domnișoara care a fraudat călătoria CTP în Cluj-Napoca la începutul săptămânii, pretinzând că a procedat cinstit și că POS-urile nu funcționau, rămâne de văzut totuși dacă comportamentul controlorilor companiei de transport public din oraș nu poate fi schimbat. În bine.
Povestea cusută cu ață albă a fetei care susținea că a luat biletul cu câteva zeci de secunde mai târziu de la urcarea în mijlocul de transport public pe motiv că POS-ul nu funcționa nu a stat în picioare mult timp. Aceasta deoarece camerele de filmat arătau cât se poate de clar că fata nu a avut nici cea mai mică intențe să își facă bilet decât atunci când a observat controlorii în acțiune.
”CTP nu tolerează comportamentele abuzive ale personalului propriu”
La solicitarea ZIUA de CLUJ, CTP Cluj-Napoca a transmis o serie de precizări privind afirmațiile fetei publicate pe TikTok în legătură acțiunea de control al titlurilor de călătorie. Despre felul în care au acționat controlorii, CTP a recunoscut că se impune o verificare din moment ce compania ”nu tolerează comportamentele abuzive ale personalului propriu.”
Din nefericire pentru CTP Cluj, nu doar persoanele care fraudează titurile de călătorie au avut parte de agresivitate din partea controlorilor de-a lungul timpului. Și alți cetățeni din oraș s-au plâns de ani de zile că felul în care acționează acești angajați ai CTP nu face onoare companiei care în ultimul timp a crescut mult atât în ce privește traseele deservite, dar și ca flotă ori dotarea cu echipamemte noi pe mașini pentru facilitarea cumpărării biletelor.
CTP Cluj a ”rupt” echipa controlorilor ce au acționat în cazul domnișoarei care a făcut circ după ce a mințit că POS-ul din troleul 3 nu funcționa
În acest sens CTP a transmis pentru ZIUA de CLUJ care a fost prima măsură luată în dreptul controlorilor care au acționat în cazul tinerei de pe troleibuzul numărul 3. ”A fost demarată o cercetare privind faptul că cei doi controlori nu au tratat cazul izolat fără extinderea lui publică. Totodata nu mai sunt lasăți să lucreze împreună în echipaj”, a transmis reprezentantul CTP, Alin Oaida pentru ZIUA de CLUJ.
Potrivit site-ului CTP, controlorii au următoarele obligaţii:
- să desfăşoare cu profesionalism, demnitate şi respect actul de control; realizarea de controale complete corecte cu mult simţ de răspundere, aplicând întocmai prevederile legale;
- echipajele de controlori bilete, asigură o activitate continuă pe traseele stabilite şi menţionează în raportul zilnic controlaele efectuate în mijloacele de transport în comun şi toate problemele care se ivesc în timpul desfăşurării activităţii;
- activitatea de control pe trasee se efectuează în echipe de cel puţin 2 persoane;
- să-i respecte pe călători, ȋn calitatea lor de cetăţeni, contribuabili şi clienţi; in relaţiile cu publicul călător controlorii de bilete vor da dovadă de respect şi bunăvoinţă, vor evita situaţiile conflictuale pentru a nu se pune în pericol integritatea fizică;
- este interzisă irosirea timpului de lucru prin practicarea unor ocupaţii în afara sarcinilor de serviciu, chiar dacă controlorul se găseşte în cadrul traseului planificat;
Este interzisă învinuirea călătorilor fără a avea proba faptică concretă şi reală a vinovăţiei acestora, respectându-se în principal următoarele reguli:
- verificarea valabilităţii şi autenticităţii legitimaţiei de călătorie se face discret;
- dacă călătorul se dovedeşte vinovat în urma tuturor probelor administrate, cazul va fi tratat izolat, fără extinderea lui publică în mijlocul de transport, solicitându-i legitimarea acestuia cu buletinul de identitate şi numai în cazul în care nu posedă acest act se va solicita legitimarea cu alte acte ce le deţine asupra sa;
- după prezentarea actului de identitate, se va arăta în mod obiectiv şi civilizat încadrarea faptei în actul normativ de constatare şi sancţionarea contravenţiilor, precum şi posibilitatea contravenientului de a achita pe loc contravaloarea unui bilet in valoare de 84 lei;
- controlorii de bilete au atribuţii de constatare a contravenţiilor la transportul în comun şi de a încheia procese verbale de contravenţie atunci când contravenienţii din diferite motive nu achită biletul in valoare de 84 lei;
- abaterea nejustificată a conducătorului auto de la traseul înscris în foaia de parcurs;
- neoprirea în staţii şi oprirea între staţiile prevăzute pe ruta respectivă;
- să urmărească starea de curăţenie exterioară şi interioară a mijlocului de transport, dacă acestea au geamuri sparte, scaune rupte, duşumea deteriorată sau alte asemenea aspecte necorespunzătoare;
Constituie abateri de la normele de muncă şi se sancţionează conform legii următoarele fapte:
- confiscarea diferitelor obiecte de la contravenienţi ca: piese vestimentare, ceasuri, telefoane, genţi, etc. bani în afara amenzii prevăzute de hotărâre;
- bruscarea contravenienţilor şi atitudine necuviincioasă faţă de aceştia în decursul stabilirii contravenţiilor;
- nepredarea prelucarii datelor personale;
- părăsirea traseului fără aprobarea şefului de tură în limita competenţei acestuia;
- consumarea de băuturi alcoolice în timpul efectuării serviciului;
- nepurtarea ecusonului în timpul efectuării controlului la loc vizibil;
- reţinerea sau primirea de la călătorii contravenienţi a unor sume de bani, în afara valorii amenzii stabilite;
- neeliberarea biletului potrivit sumei încasate şi neînmânarea acesteia contravenientului. La verificarea gestiunii, controlorii de bilete se vor supune tuturor organelor de control împuternicite de către conducerea CTP Cluj;
- toţi controlorii de bilete au obligaţia de a întocmi procesele verbale de constatare a contravenţiei la faţa locului pentru a fi comunicate efectiv (sub semnătură) contravenienţilor;
Totuşi în cazul în care din diferite motive nu poate să semneze sau refuză pur şi simplu să o facă controlorul de bilete va face menţiunea despre aceste împrejurări în procesul verbal. În asemenea situaţii, împrejurările sus menţionate trebuie adeverite de un martor iar procesul verbal urmează a cuprinde în plus numele şi domiciliul martorului, nr. şi seria actului de identitate cu menţiunea organului care l-a emis precum şi semnătura martorului. Legea îngăduie ca în lipsă de martori controlorul de bilete să încheie totuşi procesul verbal arătând însă în cuprinsul său din ce cauză acesta a fost încheiat astfel.
